Jobfamilie:
Callcenter-Teamleiter
Jobfamilie
Jobfamilie
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Joblevel:
CCTL1 - Junior Teamleiter/in
Joblevel
Joblevel
Gibt die Laufbahnentwicklung in einer Jobfamilie wieder. Wichtige Anhaltspunkte zum richtigen Level findest Du in der Beschreibung und den Anforderungen des jeweiligen Jobs.
Entgelt/Jahr:
Jahr
€ /
Bruttoentgelt
Bruttoentgelt
Bruttoentgelt mit allen festen und variablen Entgeltbestandteilen eingeben.
wöchentliche Stunden:
h
Stunden pro Woche
Stunden pro Woche
Unsere Vergleichsgrundlage ist die 35 Stundenwoche. Andere Arbeitszeiten werden auf diesen Faktor umgerechnet.
Firmendaten
Firmendaten
In den Firmendaten wird ausgewiesen, was in den untersuchten Firmen in Deutschland bei gleichem Job am wenigsten (minimaler Durchschnitt) bzw. am meisten (maximaler Durchschnitt) bezahlt wird.
Entgeltdaten
Entgeltdaten
Unter „Entgelt“ wird das tatsächliche effektive Jahresbruttoeinkommen verstanden, wie es für den jeweiligen Job bezahlt wird.
Mein Entgelt
Gewichteter Mittelwert
Gewichteter Mittelwert
gewichtete Mittelwert aller Daten in dem jeweilgen Job
Gesamt: 61,916 €
(Fallzahl: 21)
Fix: 61,836 €
Variabel: 1,673 €
017,50035,00052,50070,000
Minimaler Durchschnitt
Niedrigster Durchschnitt aller Firmen/Betriebe in diesem Job
Fix: 44,893 €
Variabel: 1,673 €
Maximaler Durchschnitt
Höchster Durchschnitt aller Firmen/Betriebe in diesem Job
Fix: 63,145 €
Variabel: 1,673 €
Unteres Quartil
25% der Einzelwerte liegen unter diesem Wert
Fix: 52,197 €
Variabel: 1,673 €
Median
Wert genau in der Mitte, d. h. 50% der Einzelwerte liegen unter diesem Wert und 50% der Einzelwerte liegen darüber
Fix: 52,197 €
Variabel: 1,673 €
Oberes Quartil
25% der Einzelwerte liegen über diesem Wert
Fix: 52,197 €
Variabel: 1,673 €
Alias: Junior Teamleiter/in, Junior Supervisor
Beschreibung: Steuerung und Koordination eines Teams, Reporting, Eskalationsinstanz bei schwierigen Kundengesprächen, Projektaufgaben, in enger Zusammenarbeit/ mit Unterstützung von erfahrenen TL
Anforderung: kfm. Ausbildung oder Studium oder mehrjährige Customer Care Betreuung; soziale Kompetenz, sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen; Teamgeist, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung